Новые клиенты часто задают нам вопрос: "А какие вы можете дать гарантии?".

Обычно мы отвечаем - никаких. Но это не совсем так, поэтому мы решили раскрыть эту тему в статье.

Проблема компаний в том, что в действительности они не знают свой продукт и не знают свою аудиторию. Если компания пытается продавать «Всё для Всех», то скорее всего она использует не те каналы продвижения. А угадать в условиях рынка почти невозможно.

Были случаи, когда Мы приходили в компанию, где собственник рассказывал про свой "проверенный подход" и настаивал на том, чтобы мы опирались именно на него. 
И вдруг оказывалось, что проверенный подход не работает. Но уже были потрачены недели и много денег. Почти впустую. 

Проблема заключается не в Нас и не в Клиенте — сама модель, реализуемая на протяжении всего времени, — ошибочна.

Мы всегда предлагаем клиентам 2 варианта организации работы:

1) Клиент решает

Мы можем создать идеальный, с точки зрения клиента, лендинг, настроить контекстную рекламу и привлечь ту аудиторию, которую он считает целевой, но в таком случае Наше агентство не сможет взять на себя ответственность за экономические результаты, которые получит Клиент по результатам работы.

Зоны нашей ответственности, если мы используем МОДЕЛЬ КЛИЕНТА*

При разработке посадочной страницы на Нас ответственность за:
— сам лендинг;
— полноту предоставленной на нем информации;
— простоту понимания текстов на нем;
— скорость загрузки;
— качество дизайна и верстки.

При настройке контекстной рекламы на Нас ответственность за:
— чистоту трафика;
— количество привлеченных клиентов;
— дешевизну.

*Под «Моделью» подразумевается полный портрет целевой аудитории, предоставленный клиентом, представление о лендинге и способы продаж.

2) Мы решаем

Мы разрабатываем собственную модель и, опираясь на неё, настраиваем контекстную рекламу и/или разрабатываем посадочные страницы — в этом случае Мы целиком и полностью берем на себя ответственность и гарантируем экономически выгодный результат.

Мы становимся частью Вашей компании. Наблюдаем за рабочим процессом, переговорами, встречами — выясняем, с какой аудиторией необходимо работать и как Вы продаете на самом деле. Таким образом, Мы будем иметь не представления собственника, а объективный взгляд на проблему.

Как это происходит?

— наша команда внедряется в Вашу компанию на определенный период;
— мы проводим глубокий аудит, детально анализируем все этапы Вашей работы;
— ищем слабые места и изучаем тонкости Вашего направления;
— с учетом сделанных выводов, разрабатываем модель продаж, которая будет эффективной и прибыльной;
— реализуем проработанную Нами стратегию.*

* При настройке контекстной рекламы мы отслеживаем не только различные источники и классические метрики, но и то, с какой интенсивностью каждый конкретный человек изучает сайт, что позволяет Нам досконально изучить поведение целевой аудитории, а текущие технологии аналитики позволяют однозначно судить о том, привлечен ли целевой трафик или нет.

В случае, если клиент отстаивает свою «успешную модель» и не готов её корректировать — ответственность за результат ложится на того, кто предоставляет информацию.

Такой подход позволяет нам контролировать и отвечать за всё. Нам кажется, это честно. И как показывает практика - эффективно. 

Если Вы хотите получить гарантию на результат, то стоит начать с полного аудита.